ХЕЛТИКО – светлината в тунела на здравната политика

Телемедицината е бъдещето!

Кирил Кандиларов е завършил биотехнология. Повече от 20 години е в здравния сектор. От 1999 г. е съосновател и изпълнителен директор на Лаборатория Кандиларов с над 50 обекта в страната и близо 200 човека персонал, а от 2010 г. си партнира с лаборатория Лимбах – най-голямата в Германия. От 2014 г. е съосновател и изпълнителен директор в Хелтико – приложение за телемедицина, в което се включиха над 100 специалисти в областта на медицината и диагностиката от света и България.

Спортна натура, бизнесмен и с чувство за хумор, Кирил Кандиларов промотира Хелтико в компанията на Стоян Дипчиков.

Стоян Дипчиков е съосновател и продуктов директор на Хелтико, софтуерен инженер по образование и стартъп ентусиаст по душа. За последните 14 години се занимава с дигитални технологии в уеб и мобилната индустрия, а за 13 от тях работи в Деспарк – част от международната бизнес група Парагон, която се е развила до екип от 38 човека и са стъпили здраво на английския и българския пазар. Там преминава през почти всяка роля в компанията (от начинаещ програмист с общо 8 човека екип, през Технически директор, до Търговски директор). Успешно развива консултантски бизнес.

Как телемедицината и Хелтико помагат на хората?

Кирил Кандиларов: Хелтико е удобно мобилно приложение и интернет страница за видео и писмени консултации. Идеята е да дава възможност на пациентите в цял свят да имат избор от много добри специалисти / лекари, с които да се свържат. Телемедицината е бъдещето, благодарение на което пациентите пестят време и пари и имат възможност за достъп до качествена и модерна медицинска консултация. В този момент на криза с коронавирус, Хелтико открива възможност хората да имат по-лесен и бърз достъп до лекар, за да получат необходими насоки и да се справят със своя медицински проблем.

Стоян Дипчиков: Хелтико е дигитален продукт, който помага на пациенти от Източна Европа лесно да намерят здравни специалисти в страната и чужбина, да запишат и заплатят за час, след което да извършат онлайн видео или писмена консултация. Телемедицината е много обширно понятие, така че аз ще се фокусирам върху текущата среда на развитие на Хелтико – онлайн консултациите. Една от най-ключовите ползи на нашия продукт се вижда много ясно в сегашната обстановка в страната. Когато хората са принудени да стоят по домовете си с цел да се предпазят от коварно заболяване, ние им предоставяме възможност да се свържат с медицински лица, без да се притесняват за личните си данни. От друга страна лекарите могат да практикуват професията си и дори да получават адекватно възнаграждение за труда си, без да излагат себе си и близките си на риск. Някои от другите открояващи се преимущества са:

  • Позволява на лекарите да достигнат до повече пациенти
  • Систематизира процеса по снемане на анамнеза и ясно структуриране на здравния проблем
  • Позволява на здравните специалисти да имат по-добър баланс между личен и професионален живот – или както аз мога да си програмирам от плажа, така и лекарите ще могат да консултират от там
  • Дава на пациентите лесен достъп до квалифицирани медицински услуги. Към днешна дата хората в по-слабо населените райони или дори тези, които не са в областни градове, много често имат достъп само до общопрактикуващи лекари. За тях консултацията с тясно профилиран здравен специалист е свързана с неудобства като отпуск, пътуване и допълнителни разходи
  • Случаят с достъп до специалист в чужбина пък е още по-комплексен, дори и за пациенти от големите градове
  • Хелтико също е от полза и на хората в неравностойно положение, които се сблъскват с безброй препятствия в градската среда, за да стигнат до болницата, независимо къде се намират.

Защо Хелтико и каква идея запали искрата?

Кирил Кандиларов: В продължение на години, пациенти и близки все искаха да ги насочвам и да помагам с избора на добри специалисти в България и в чужбина. Включително и заради майка ми, която беше лекар, но и с тежко онкологично заболяване. С нея сме ходили на консултации, за да получим второ мнение от специалисти в Германия и Австрия. Ако тогава имаше такова приложение като Хелтико, всички консултации можеше да се направят от България и така да се спести време и неудобство от пътуването, настаняването в хотели, обикаляне по улиците, притеснението от чакането и дългият път за прибиране у дома… Така стана, че възприех Хелтико като лична кауза и последва създаването му.

Стоян Дипчиков: Както при всеки един полезен продукт в днешно време, идеята за Хелтико се разпали от човешката нужда за по-добър и качествен живот. Горещата нужда на пациенти с тежки заболявания в България е да се свържат с добри медицински специалисти и да вземат второ мнение за заболяването си и предписаното лечение. Тази нужда на хората да получат качествена здравна услуга на световно ниво, подкрепена със стремглавото развитие на технологиите последните години, катализира продукта Хелтико.

Колко време ви отне да създадете приложението?

Кирил Кандиларов: Идеята за приложението е от 2014 г. С моя партньор Стоян Дипчиков (който ми е и братовчед), започнахме работа по Хелтико през 2015 г. и през 2016 г. кандидатствахме по проект за иновации. За съжаление тогава всички IT проекти бяха върнати. Това много ни разочарова и истински стартирахме проект Хелтико в началото на 2018 г.

Стоян Дипчиков: Всъщност идеята за Хелтико се породи още преди 4-5 години, но през това време имахме няколко неуспешни старта и по моя преценка грешен първоначален подход. Текущият продукт отне за разработка и развитие на лекарската база около 18 месеца.

Колко лекари и специалисти са се включили в Хелтико?

 

Кирил Кандиларов: Радвам се, че вече се включиха близо 100 лекари и специалисти от България, Германия и Корея, но съм убеден, че скоро ще се присъединят и други от цял свят.

 

Стоян Дипчиков: Към момента Хелтико включва наши лекари и специалисти от страни, където здравната система е сред най-добрите в света като Южна Корея и Германия. В момента колегите ни развиват много активно мрежата от специалисти и планираме да увеличим базата си.

Как работи Хелтико?

Кирил Кандиларов: Приложението свързва лекаря / специалиста с пациента на всяко място по света чрез видео връзка или писмена консултация. Позволява пренос на образна диагностика, рентгенови снимки и сканирани копия на епикризи, лабораторни резултати и разчитания.

Стоян Дипчиков: Постарахме се да направим Хелтико максимално лесен за ползване от потребителите. В зависимост дали пациентът има нужда от видео или писмена консултация, той използва съответно мобилното приложение или уеб платформата. Първите стъпки са еднакви и за двата вида консултации: пациентът започва с избор на специалността, след това избира здравен специалист, като може да филтрира по различни параметри и да разглежда подробни профили с информация за тях. Когато е готов с избора си, пациентът създава заявка за консултация, като в нея попълва подробна информация за проблема си и може да прикачи различни файлове, с които да илюстрира максимално оплакването и въпросите си. След успешно заплащане за услугата с карта, лекарят бива извесетен, че има нова заявка, чрез емейл или „пуш известие“ на мобилното устройство или със СМС. 

Ако пациентът е заявил писмена форма на консултация, лекарят трябва да отговори в рамките на 7 дни. Ако пък става дума за видео – тогава се работи с предварително записан час, в който приложението работи на принципа на скайп и осъществява видео връзка между двете страни. Междувременно пациентът и здравният специалист могат да обменят файлове и комуникация чрез системата ни за съобщения, за да се допълни всякаква информация, от която може да има нужда лекарят. 

Всичко това, заедно със заключителното лекарско становище, е достъпно и за двамата, дори и след приключване на самата консултация. Така пациентът може да се връща към предписанията на лекаря, когато има нужда, а съответно лекарят да се информира за историята на лечението в бъдеще.

В момента активно работим по развитие и на двата продукта и съвсем скоро ще има доста нови функционалности и технически подобрения. Някои от планираните оптимизации са:

  • Партньорства със специализирани професионални здравни софтуери, за да покрием медицински специалности, които към момента не позволяват лесна онлайн консултация в България
  • Въвеждане на видео консултации и в уеб платформата
  • Повече гъвкавост в предлаганите от лекарите услуги, например възможност за експресни консултации, вторични прегледи и различна продължителност на видео сесиите.

Използваме момента да кажем, че Хелтико може да е много полезен и на държавата в справянето с тежката ситуация, която застрашава здравната ни система.

Готови сме да предоставим безплатно версия на продукта, пригодена за кол център, който да обслужва пациентите под карантина и хората, които са с тежки заболявания и са на домашно лечение. Използвайки видео връзка и начин на работа на кол-център, можем да редуцираме в пъти очаквания наплив към здравните заведения, да предпазим здравето както на медицинските работници, така и гражданите, като заменим физическия контакт с видео връзка, и да сме още една крачка напред в справянето с пандемията в България, а защо не и в съседните държави.

Ще се радваме на интерес от правителството, защото сме готови да помогнем!

Моля, последвайте ни: